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宛城区医疗保障两个“通办”获省考核组高度评价
2024-01-26
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1月23日，河南省医疗保障服务中心考核组一行莅临宛城检查指导工作，市、区医保部门有关领导陪同检查。
省考核组一行到宛城区政务服务中心医保窗口，听取了宛城区关于经办服务工作开展情况的介绍，现场了解了窗口运行情况，查看了经办事项规范化操作流程。考核组一行对宛城区医疗保障部门全面推行的“一窗通办”和“一城通办”工作给予了高度评价，并要求宛城区医保窗口要通过不断提升经办水平，创新工作举措，进一步提高人民群众对医保服务的满意度，为群众办理更多的实事、好事。
近年来，为了方便群众办事，提升服务效率，宛城区医保部门创新服务举措，倾力服务民生。一是“一窗通办”提质增效。为破解医保窗口办事群众排长队、窗口冷热不均的难题，宛城区医保部门在全市率先试点打破了科室壁垒，在政务服务中心共设置五个医保服务窗口，每个窗口都可以通办60余项医保政务服务事项，真正实现了“一窗通办”，有效破解了办事群众排长队、窗口冷热不均的难题。二是“一城通办”便民惠民。2023年10月份以来，宛城区医保部门同样是在中心城区率先启动医疗保障政务服务事项“一城通办”，打通了和市本级、卧龙区的区域限制，无论是市本级还是卧龙区的参保企业和参保个人，在办理参保登记、信息变更登记、异地就医备案、各类查询等近40项医保政务服务事项时，不再区分户籍地、居住地等，均可就近到宛城区医保服务窗口提交材料办理业务，实现医疗保障业务“马上办、网上办、就近办、一次办”。
