新野县医疗保障局：春节“不打烊” 服务群众不断档

为方便广大群众春节期间办理医保业务需求，新野县医保局医保服务窗口工作人员轮班值守工作岗位，用暖心的医保服务为群众安心过年提供便利。

春节期间，县医保局严格实行领导带班24小时值班值守工作制，采取线上线下多种服务形式，及时为未参保群众办理参保登记、参保信息修改；及时审核参保群众异地就医备案、门诊慢特病申请；畅通医保政策咨询热线，耐心细致为群众解答医保政策相关问题。

据统计，春节假期期间累计受理群众医保咨询243件、办理参保信息维护156件、门诊慢特病审批113件、异地就医备案124件，确保了春节假期期间医保“不打烊”，服务群众不断档。