镇平县医疗保障局：乘上直播快车，打造医保政策宣传新模式

为创新医保惠民政策宣传方式,当好群众满意的惠民“店小二”,4月7日下午,镇平县医疗保障局联合镇平县政务服务中心再次来到“小玉帮办”直播间,用老百姓一听就懂的白话,揭开医保“神秘面纱”,让百姓更加深入了解医保政策,方便操作使用。

“农村居民在外地住院怎么报销?”“长期在外地住,是否能门诊报销?”“因工作调动,医保关系如何转回来?”两位主播围绕城乡居民医保、职工医保的高频事项,为观众带来了通俗易懂、喜闻乐见的医保政策解答。在1个小时的直播时间里,直播间累计观看2000余人次、私信及弹幕600余条,回答群众咨询问题200余个,赢得了广大群众的一致好评。

下一步,镇平县医保局将积极探索并利用好抖音平台传播范围广、参与互动性高的特点,坚持把服务群众放在第一位,着力解决参保群众存在的痛点、堵点和难点问题,为参保群众提供高效、便捷、优质的医保服务,进一步提升参保群众的幸福感、获得感。