新野县医疗保障局：医保经办下沉见成效 便民服务驶入“快车道”

“如今，在家门口就能办理参保信息查询、医疗救助申请、新生儿参保登记、参保缴费等医保业务，真是越来越方便了。”5月29日，上港乡果园村居民张女士高兴地说，“自己仅用2分钟时间，就在乡便民服务中心办好了新生儿参保登记业务。”这是新野县医保局推进医保经办服务下沉，打通便民服务“最后一公里”工作成效的缩影。

近年来，新野县医保局持续深化医保领域“放管服”改革，不断提升医保经办标准化规范化便利化建设水平，完善各项便民服务措施，大力推进医保经办服务向乡村两级延伸，切实提升广大群众的医保获得感、幸福感和便利度。

2023年，新野县15个乡镇（街道）便民服务中心、270个村（社区）党群服务中心均设立了医保服务窗口，共配备医保工作人员300名，下沉医保业务27项，县乡村三级医保经办服务体系全面建成，激活了医保服务群众的“神经末梢”，让老百姓在家门口就能办理常见医保业务。截止目前，乡村两级医保服务窗口已累计办理医保业务82.6万余人次。

下一步，新野县医保局将不断优化三级医保经办服务体系，加强医保经办业务培训，提升医保工作人员能力水平，为广大群众提供更加便捷高效的医保服务。