医保政策零距离，服务群众暖民心
——西峡县医保局开展政策宣讲活动

为进一步拓宽医保政策宣传覆盖面，提升参保人员对医保政策的知晓率和满意度，围绕医保政策“六进”活动，7月4日上午西峡县医保局组织相关业务负责同志组成宣讲团走进新时代文明实践中心，开展“医保政策零距离，服务群众暖民心”主题宣讲活动，通过政策解读、现场答疑及发放服务手册等形式，为参保人员送上“医保政策大礼包”。

活动现场，医保局业务宣传骨干聚焦群众关切的医保问题，系统讲解了医保报销政策、异地就医备案手续、慢性病申报等政策要点，现场演示了“医保亲情账户”、“家庭共济”、“高效办成一件事”等群众普遍关注的业务操作流程，为广大居民提供权威政策解读和业务指导。现场发放医保政策口袋书、西峡县职工医疗保障政策宣传手册等宣传材料。

互动环节气氛热烈，现场群众踊跃提问，医保工作人员针对疑问逐一进行细致解答，以专业的回复消除群众困惑，切实做到“有问必答、答必有果”。

此次医保政策宣讲活动的开展，不仅加深了群众对医保政策的理解和把握，有效提高了群众对医保政策的认知度和参保积极性，让医保政策真正惠及广大居民。下一步，西峡县医保局将持续深化政策宣传覆盖，优化基层服务，推动医保惠民政策真正落到实处、温暖民心。